A Itec valoriza a transparência e a qualidade em seu processo de produção. Saber como seu pedido é tratado desde o design até a entrega é fundamental para garantir a sua satisfação. A seguir, explicamos detalhadamente cada fase, para que você possa acompanhar e entender o andamento do seu pedido.
1. Arte: O Início do Processo Criativo
Assim que você realiza o pedido, ele é encaminhado imediatamente para nosso time de designers. Esse é um momento crucial porque a arte define a identidade visual do seu produto.
- Em até 24 horas, um dos nossos designers entrará em contato com você pelo chat para validar ou sugerir ajustes.
- A produção só começa após a sua aprovação da arte.
- Mesmo que a arte não precise de alterações, ela passa por um processo de preparação em programas específicos de impressão para garantir a qualidade final.
- Importante: atrasos na aprovação da arte podem impactar no prazo total de entrega, que será recalculado conforme o novo cronograma.
2. Produção: Transformando a Arte em Produto
Após a sua aprovação, inicia-se o prazo de produção. Nessa etapa, seu pedido é fabricado com rigorosos padrões de qualidade.
- O tempo de produção começa somente depois da aprovação da arte para garantir que tudo esteja conforme sua expectativa.
- Durante todo o processo, você será informado sobre o andamento, recebendo atualizações regulares para maior tranquilidade e transparência.
3. Entrega: Recebendo Seu Pedido com Segurança
Quando o produto estiver pronto, você será avisado via WhatsApp para que possa se organizar para o recebimento.
- As entregas são realizadas sempre após às 15h, facilitando o recebimento no mesmo dia.
- Ao receber, é fundamental conferir seus produtos imediatamente para garantir que tudo esteja conforme o pedido.
Por Que Acompanhar o Processo é Importante?
- Evita surpresas e permite que você participe ativamente da produção.
- Facilita a comunicação em caso de ajustes ou dúvidas.
- Garante que seu pedido seja entregue conforme o esperado, com qualidade e no prazo.
A Itec está comprometida em oferecer uma experiência transparente e de alta qualidade, valorizando cada etapa para que o resultado final supere suas expectativas.
